Regulamin serwisu 2WIN Expert

Regulamin określa zasady korzystania z  serwisu 2WIN Expert. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z serwisu jest zapoznanie się  z niniejszym Regulaminem oraz złożenie oświadczenia o jego akceptacji (brak złożenia oświadczenia a pozostanie na stronach serwisu oznacza akceptację regulaminu oraz pozostałych prawnych ustawień serwisu).

§1 [Definicje]

Regulamin wprowadza następujące definicje poniższych pojęć:

serwis – zwany dalej Stronę – platforma internetowa udostępniona pod adresem  https://2winexpert.pl  wraz z subdomenami;
usługodawca – właścicielem 2WIN Expert jest Olga Popowa, NIP 697-231-14-98 Działałność nierejestrowana;

dane kontaktowe – poczta e-mail: info@2winexpert.pl (preferowany sposób kontaktu); telefonu: +48 693 992 486; korespondencyjnie na adres: ul. Niemiecka 14/9, 64-100 Leszno, Polska

klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej korzystająca z płatnych usług 2WIN Expert;
użytkownik – każda osoba przebywająca i rejestrująca się na 2WIN Expert, w tym także zawiera się klient.

§2 [Informacje podstawowe]

1. Serwis jest udostępniany za pośrednictwem sieci Internet i Strony Serwisu, jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
2. Zarejestrowanie się na Stronie jest równoznaczne z wyrażeniem  zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z regulacjami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych, w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (dalej: Ustawa).

§3 [Rodzaje i zakres świadczonych usług]

1. Strona zawiera: podstawowe informacje o prowadzonej działalności tzn. bloga autorskiego w tematyce e-marketingu, reklamy, rozwoju osobistego, szkoleń e-learningowych, brendigu, PR, prowadzenia działalności gospodarczej oraz sklep internetowy.
2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy usług płatne i bezpłatne:

• w ramach sklepu internetowego: sprzedaż treści cyfrowych w postaci autorskich publikacji Usługodawcy;
• sprzedaż czasowego i odnawialnego dostępu do treści cyfrowych Usługodawcy;
• założenie konta użytkownika;
• subskrypcja newslettera z informacjami handlowymi (promocjami, ofertami specjalnymi);
• publikacji komentarzy;
• dostępu do darmowych materiałów w formie treści cyfrowych.

3. Usługi płatne są oznaczone w taki sposób, aby nie było wątpliwości, że skorzystanie z nich łączy się z obowiązkiem zapłaty.

§4 [Warunki techniczne do korzystania z usług]
1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony użytkownik i klient powinien posiadać:

• urządzenie elektroniczne (np. komputer, tablet, smartphone i td) przeznaczonego do przetwarzania informacji (danych) przedstawionych w postaci cyfrowej;
• aktywne konto e-mail, w celu dokonania zakupów na Stronie, możliwości pobrania darmowych materiałów lub zapisania się na newsletter;
• dostęp do sieci Internet;
• przeglądarkę internetową z możliwością zapisu plików „cookies”;
• innego oprogramowania, niezbędnego do odtwarzania prezentacji oraz ploków w formatach: pdf, docx, xml;
• pełną zdolność do czynności prawnych, w celu dokonania zakupów na Stronie,

2. Usługodawca zapewnia pomoc w korzystaniu z serwisu. W celu uzyskania niezbędnych informacji i rozwiązań użytkownik i klient może skontaktować się z Usługodawcą wysyłając wiadomość mailową.

3. W świadczeniu Usług Serwisu i jego udostępniania, mogą wystąpić przerwy lub zakłócenia, jeśli ich powodem jest: modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Usługodawcy, siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich niezależne od Usługodawcy.

O przerwach technicznych i czasie ich trwania Usługodawca będzie w miarę możliwości informował poprzez dostępne mu środki, w szczególności poprzez umieszczanie komunikatów na stronie internetowej serwisu.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub utrudnienia w korzystaniu z serwisu, wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności w przypadku podania przez Użytkownika błędnych danych, czy  za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu) loginu lub hasła.

5. Na Stronie obowiązuje zakaz publikacji treści o charakterze bezprawnym.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkownika, w szczególności za korzystanie przez nich z Serwisu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i poprawność danych oraz informacji wprowadzonych przez Użytkownika do Serwisu, jak również za treść i poprawność danych oraz informacji wprowadzonych przez Użytkownika do Formularzy generowanych z wykorzystaniem Serwisu.

7. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§5 [Sklep internetowy]
[Składanie zamówień]:

1. Skuteczne złożenie zamówienia wymaga podania danych, określonych w formularzu zamówienia. Dane powinny być prawdziwe i aktualne.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po podaniu przez Klienta obowiązkowych danych, kliknięciu opcji „Kupuję i płacę”, dokonaniu zapłaty ceny (z wyłączeniem płatności za pobraniem) oraz  e-mailowym potwierdzeniu złożenia zamówienia wysłanym przez Usługodawcę.
3. Usługodawca zrealizuje zamówienie po dokonaniu zapłaty i potwierdzeniu zamówienia. Termin na zapłatę wynosi 3 dni, po tym terminie zamówienie automatycznie się anuluje.
4. Zamówienia na poszczególne publikacje Usługodawcy są realizowane niezwłocznie po zaksięgowaniu się wpłaty na koncie bankowym Usługodawcy.
5. Usługodawca realizuje zamówienie poprzez udostępnienie zakupionej publikacji na koncie użytkownika.

6. Dostęp do publikacji na koncie może być ograniczony czasowo w ramach sprzedawanych przez Usługodawcę subskrypcji.

7. Złożenie przez Użytkownika zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się przez niego z niniejszym regulaminem i akceptacją jego postanowień.

[Dokonywanie płatności]

1. Usługodawca umożliwia zapłatę za pośrednictwem operatora płatności internetowych.

2. Płatność dokonana jest z chwilą zaksięgowania się środków przez system operatora płatności.

3. Usługodawca wystawia rachunki w formie elektronicznej. W celu otrzymania rachunku należy wypełnić wszystkie pola w formularzu rejestracji. Po rejestracji i opłaceniu rachunek jest do pobrania w zakładce „Rachunki”.

[Udostępnienie zakupionych treści]

1. Usługodawca sprzedaje szkolenia e-learningowe, treści cyfrowe zapisane w popularnych formatach oraz abonamenty.
2. Zakupione szkolenia e-learningowe oraz treści cyfrowe są udostępniane każdemu użytkownikowi na jego indywidualnym koncie użytkownika.

3. Przed zakupem treści cyfrowych Użytkownik powinien zapoznać się z informacją dotyczącej oferty. Złożenie zamówienia i dokonanie zakupu świadczy o spelnieniu obowiązka informacyjnego przez Usługodawcę oraz akceptacji go przez Użytkownika. Po otrzymaniu/udostępnieniu zakupionych treści cyfrowych Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy.

4. Przed rozpoczęciem korzystania ze szkoleń e-learningowych Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.  Szkolenia e-learningowe nie są zapisywane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika, o czym świadczy załogowanie się do panelu na  indywidualnym koncie użytkownika, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy to utraci on prawo odstąpienia od umowy.

5. W przypadku problemów z dostempem do szkoleń e-learningowych lub treści otrzymaną publikacją (np. plik nie otwiera się) należy skontaktować się z Usługodawcą niezwłącznie.

6. Dostęp do treści cyfrowych lub szkoleń e-learningowych Użytkownik może nabyć modulowo w ramach abonamentu. Abonament określa zakres treści (ilość modułów) oraz czas dostępu (ilość dni).

7. Przed zakupem dostępu w ramach abonamentu Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z warunkami korzystania z tych usług i zakresem udostępnianych treści w ramach jednego okresu rozliczeniowego. Gdy Użytkownik chcę przyspieszyć dostęp do kolejnych modułów musi wykupić abonament na kolejny okres rozliczeniowy.

8. W przypadku gdy dostęp do treści cyfrowych lub szkoleń e-learningowych Użytkownik otrzymuję modulowo w ramach abonamentu może on odstąpić od umowy od następnego okresu rozliczeniowego. W tym celu Użytkownik składa wypowiedzenie drogą e-mailową nie później niż za 5 dni przed nowym okresem rozliczeniewym w przypadku gdy opłaty pobierane automatycznie przez system bankowy.

9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wysyłania przypomnienia o kończącym się abonamencie.

[Pozostałe informacje]

1. W razie wątpliwości uznaje się, że ceny podane na Stronie są cenami brutto.
2. Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem.

Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeśli w szczególności:

• podane nieprawdziwe dane, uniemożliwiające dostarczenie zamówionej publikacji,
• nie opłacenie zamówienia w terminie,
• nie opłacenia abonamentu na kolejny okres rozliczeniowy,
• innych ważnych powodów, o zaistnieniu których niezwłocznie poinformuje Klienta, w szczególności gdy z przyczyn niezależnych od Usługodawcy wykonanie umowy zgodnie ze złożonym zamówieniem okaże się niemożliwe lub znacznie utrudnione.

§6 [Konto użytkownika]
1. Użytkownik może założyć na Stronie swoje konto. Jest to usługa darmowa.
2. Posiadanie aktywnego konta jest warunkiem dokonywania zakupów na Stronie. W przypadku dokonywania zakupów bez wcześniej założonego konta, konto zostanie założone w procesie składania zamówienia.
3. Konto zakłada się poprzez dedykowany formularz.

Czynności rejestracyjne dokonywane są również w postaci:

• wypełnienie formularza na stronie Serwisu wskazującego dane osobowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail lub inne).
• dołączenia do społeczności Serwisu w sieciach społecznościowych (Facebook, VKontakte, Instagram, Telegram) (lub „polubić” stronę społeczności, lub „zasubskrybować” społeczność lub przyjąć zaproszenie do dołączenia do społeczności).
• wypełnienie formularza na stronie Witryny wbudowanej w sieć społecznościową w ramach społeczności Serwisu.
• wysłanie wiadomości do społeczności Serwisu w Sieci Społecznościowej lub skomentowanie innej wiadomości w społeczności.
• połączenie, dodanie do listy kontaktów lub uruchomienie automatycznego kontaktu Serwisu („bot”) w Komunikatorze (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger, Facebook Messenger, Instagram).
• wysłanie wiadomości do kontaktu Serwisu (w tym „bota” i numeru telefonu) za pomocą Komunikatora.
• wysłanie wiadomości e-mail na adresy e-mail Serwisu.
• połączenie telefoniczne pod numery telefonów Serwisu.
• wysyłanie wiadomości SMS na numery telefonów Serwisu

4. Dostęp do konta następuje po podaniu przez użytkownika ustalonych przez Uslugodawcę: loginu oraz hasła. Hasło powinno być trzymane przez użytkownika w poufności.

5. Użytkownik po logowaniu może zmienić hasło dostępu do swojego konta w serwisie 2WIN Expert.
6. Konto może zostać w każdym czasie usunięte:

• na żądanie Klienta lub Użytkownika (wyslanego e-mailowo),
• przez Usługodawcę z przyczyn udostępnienia treści szkoleń e-laringowych odobom trzecim,
• po zakończeniu okresu świadczenia usług oraz ważności abonamientu.

§7 [Newsletter]
1. Usługa w postaci subskrypcji newslettera jest darmowa. Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na przesyłanie przez Usługodawcę informacji na podany adres e-mail. Polega ona na wysyłaniu przez Usługodawcę informacji informacyjnych,handlowych o promocjach i specjalnych ofertach Usługodawcy.
2. Zrezygnować z newslettera możesz w każdej chwili korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w wiadomości newsletterowej.

3. Komunikaty reklamowe i informacyjne mogą być przesyłane poprzez:

• wysyłanie wiadomości e-mail;
• wysyłanie wiadomości SMS;
• wysyłanie wiadomości za pomocą Komunikatorów;
• wysyłanie wiadomości za pomocą sieci społecznościowych;
• połączenia telefoniczne, w tym połączenia automatyczne.

4. Serwis ma prawo do wysyłania mailingów promocyjnych i informacyjnych nie tylko o swoich usługach i ofertach, ale także do wysyłania komunikatów reklamowych i informacyjnych do swoich partnerów, to jest osób prawnych, indywidualnych przedsiębiorców, osób samozatrudnionych i osób współpracujących z Serwis.

§8 [Komentarze]
1. Na Stronie możesz publikować komentarze.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy bez podawania przyczyny.

§ 9 [Reklamacje]
W przypadku stwierdzenia przez Użytkownika niewłaściwego działania panelu szkoleniowego jest on zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Usługodawcę systemu za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Każda reklamacja złożona przez Użytkownika powinna zawierać następujące elementy:

• imię i nazwisko lub nazwę posiadanej Domeny,
• adres do korespondencji;
• adres e-mail;
• wskazanie okoliczności uzasadniających reklamację;
• określenie zakresu żądania przez Użytkownika składającego reklamację.

Reklamację należy przesłać pocztą elektroniczną na adres mailowy Usługodawcy info@2win.expert,

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania prawidłowego zgłoszenia.

§10 [Prawa autorskie]

1. Strona 2WIN Expert oraz wszelkie jej elementy a w szczególności nagrania video są chronione przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz. U. z 2018 r. poz. 1191, z późn. zm.). Przedmiotowy Serwis jest utworem rozpowszechnianym komercyjnie chronionym prawem autorskim.

2. Wszelkie prawa do całości lub części serwisu 2WIN Expert, wszelkich elementów graficznych oraz układu stron serwisu, jego funkcjonalności oraz innych jego elementów są zastrzeżone.

3. Nazwa Strony, slogan, logo, projekt strony internetowej, treśi umeścione na Stronie (w tym również blogu), płatne treści cyfrowe oraz materiały szkoleniowe chranine są prawem autorskim.

4. Kopiowanie, przetwarzanie, rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części bez zgody autora jest zabronione.

5. Przekazanie materiałów szkoleniowych, w tym udzielenie elektronicznego dostępu do panelu na indywidualnym koncie użytkownika osobom trzecim jest zabronione. Stanowi podtawą do usunięcia konta oraz zaprzestania świadczenia usług.

6. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z materiałów zamieszczonych na Stronie w sposób zgodny z ich przeznaczeniem oraz postanowieniami Regulaminu jak również z przepisami prawa.

§10 [Rozwiązywanie sporów]

1. Akceptując ten regulamin zgadzasz się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go rozwiązać wspólnie i polubownie. Wyrażasz zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosił będzie 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń przez Użytkownika lub przez Usługodawcę. Jeśli w zakreślonym okresie nie znajdziemy rozwiązania na zakończenie sporu to roszczenia mogą zostać złożone sądowi powszechnemu.
2. W przypadku świadczenia usług na rzecz konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska sprawa zostanie rozpoznana wg prawa polskiego.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego.

§13 [Ochrona danych osobowych]
W sprawach odnoszących się do RODO w zakresie ochrony danych osobowych użytkownik i klient może zdobyć informacje pod adresem https://2winexpert.pl/privacy-statement/

§14 [Zmiany regulaminu]
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu jak również zmian w ofercie 2WIN Expert w każdym czasie. Wszelkie dokonane zmiany obowiązują od daty ich publikacji na Stronie. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian, zarówno do regulaminu, jak i oferty, są realizowane w oparciu o zapisy obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

§15 [Postanowienia końcowe]
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez Użytkownika wynikające z niewłaściwego korzystania z serwisu 2WIN Expert lub niemożności  skorzystania z niego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do całkowitego lub częściowego wyłączenia Strony na czas nieokreślony w celu modernizacji lub naprawy serwisu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do całkowitego wyłączenia Strony. W tym przypadku Użytkownik będzie miał dostęp do materiałów szkoleniowych na warunkach określonych w ofercie na moment zakupu.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 25.05.2025.